Mrzí nás, pokud s vaší objednávkou nebylo něco v pořádku.
Stačí nás kontaktovat – uděláme vše pro to, abychom situaci co nejdříve napravili ♥  

 

Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud si nákup rozmyslíte, můžete nám zboží vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.

Zboží prosím:

• pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy,

• zašlete na vlastní náklady poštou na adresu provozovny nebo prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo uvedené níže.
  
  

Adresa pro vrácení zboží:
Vlastní Vykrajovátko / Zuzana Hrnčiříková
Velvarská 1650/11
160 00 Praha 6

Vrácení prostřednictvím Zásilkovny:
Don Pealo, Praha 6 – Vokovice, Evropská 866/65 (Bořislavka Centrum)
ID pobočky pro vyhledání v systému Zásilkovny: I_23648

 

Po doručení zásilky a kontrole zboží vám bude částka vrácena zpět na účet, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Vrací se cena zboží včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy při nákupu. Náklady na vrácení (zpáteční dopravu) hradí zákazník.

Zboží nesmí nést známky používání nebo poškození a v ideálním případě by mělo být v původním obalu.

 

Formulář pro vrácení zboží

Reklamace zboží

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, neváhejte nás kontaktovat. Uděláme vše pro to, abychom situaci co nejdříve napravili.

 

Postup reklamace:

1. Vyplňte prosím náš reklamační formulář

2. Zboží pečlivě zabalte.

3. Zašlete na vlastní náklady  poštou na adresu provozovny nebo prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo na výše uvedené výdejní místo (Don Pealo, Praha 6 – ID I_23648).

O přijetí reklamace vás budeme informovat e-mailem.
Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení.

  

Reklamační formulář

Kontakt pro dotazy

Máte dotaz k vrácení nebo reklamaci? Napište nám:
info@vlastnivykrajovatko.cz